Arabic Arabic Dutch Dutch English English French French German German Hebrew Hebrew Italian Italian Portuguese Portuguese Russian Russian Spanish Spanish

5 טיפים מומחים - וודרדס הרן מציע סודות להצגה, מכירה של ריהוט גן - ריהוט משרדי MIGE

5 טיפים מומחים - וודרדס הרן מציע סודות להצגה, מכירה של ריהוט גן - ריהוט משרדי MIGE

|אוגוסט | חדשות

נעלי לבנדר עם סוליות צהובות וחולצת לבנדר מכריזות על נוחותו של ביל הרן עם צבע ומצגת מעצורים עוצרת.

עם זאת, למרות כשרונו הברור, הרן, מהנדס תעשייה בהכשרתו, הועסק לפני 31 שנה כדי לבצע מחדש את מחלקת שירות הלקוחות של וויטקראפט.

ואז פרש מעצב אולמות התצוגה של החברה, והחיפוש של הרן אחר מחליף נכשל. כל המעצבים שראיין חסרו את היסודות של עיצוב אולם תצוגה טוב: "הם לא מכירים אותנו, את הלקוחות שלנו או את הרהיטים שלנו", נזכר הרן ואמר לבוס שלו.

אז הרן החלה לעצב אולמות תצוגה לפני 16 שנה, וכאשר ווארדארד רהיטים רכש את ווייטקראפט בשנת 2012, הרן הפכה למנהלת הקריאייטיב של החברה.

מרצ'נדייז בוצע היטב בונה את קהל הלקוחות ומגביר את המכירות, ולכן הרן מקדיש זמן רב לביקור בקמעונאים של ווארד.

לעתים קרובות הוא מתחיל להראות לקמעונאי כיצד להציג מוצר חיצוני כדי למשוך את תשומת ליבו של הלקוח.

"אני אעשה ספה שלמה בכמה בדים פרועים משתי סיבות," אמר הרן. "כדי לוודא שכולם עוצרים ומסתכלים על זה, וכדי שהסוחרים לא יפחדו להראות משהו כזה.

"מכיוון שאם לעוסקים יש את אנשי המכירות הנכונים, הם יכולים לשים כמה דברים יוצאי דופן על הרצפה שלהם, בידיעה שאנשי המכירות שלהם מסוגלים להסביר ללקוחות," זו לא הדרך היחידה שאתה יכול להשיג את זה. אתה יכול להזמין את זה בכל אחד מ -500 בדים שונים.

"אם הם יכולים לעשות זאת, יש להם הזדמנות להראות קצת יותר צבע וחיים בקומות שלהם מאשר ... בז '."

יישום תפיסת אולם התצוגה המשמש עם ריהוט פנים מסייע אף הוא, אמר הרן, מכיוון שלקוחות צריכים לראות יותר מכמה אפשרויות.

"אם אתה מציג רק שתי סטים או שלוש סטים, הלקוח עשוי לומר," טוב, אני לא אוהב את אלה ', והם יסתובבו ויצאו החוצה, "אמר הרן. "זה לא נותן להם אפשרות לבחור משהו שהם אוהבים."

אבל עם שטח רצפה בפרמיה. קמעונאים צריכים לבחור סגנונות שהם יודעים שיפנו ללקוחותיהם ו"להשים אותו בגימור הנכון ובבד הנכון שיופיע היטב בחנות שלהם, אמר הרן.

השלב הבא הוא לאבזר לחלוטין כל קיבוץ. "אני אוהב לזרוק כריות," הוא אמר. "זו דרך פחות יקרה להלביש משהו" או להוסיף צבע לריפוד ניטרלי.

"שולחן ערוך תמיד נראה כל כך נחמד יותר מחלל ריק מלבני ריק", אמר, ושטיח מגדיר את כל האנסמבל ו"גורם לך להסתכל בדיוק על הסט הזה שם, כאילו הוא נמצא בקופסה הקטנה שלו. "

אם קמעונאית מגדירה קבוצה ומאובזרת כהלכה, אמר הרן, "הלקוח לא רק יקנה את הרהיטים, אלא יקנה את כל מה שמסביב לרהיטים כדי שיוכל לשכפל אותם בבית."

לשמור על אולם תצוגה מסודר הוא חובה, אך גם אתגר מכיוון שלקוחות ישבו בקבוצת רהיטים, יטפלו באביזרים, יסדרו מחדש את כריות הזריקה, ישאירו את בקבוקי המים שלהם וילכו לקבוצה הבאה.

החנות כולה תסתבך בקרוב אם לקמעונאי אין מישהו שמסדר ברציפות. "אני מקווה שיש לך לקוחות שנכנסים לאורך כל היום," אמר הרן, "אז זה לא דבר של סוף היום."

רהיטים צפים לא מוכרים גם כן, סיכמה הרן. ווארדארד מייצר אוספי ברזל, אלומיניום וארוגים, ובשלב מסוים הציג את הקבוצות הללו בנפרד.

לקוחות עשויים להיכנס לחנות ו"בתודעתם אומרים, "אני רוצה רק רהיטי ברזל", ואם הם לא אוהבים את קבוצת הברזל הזו, הם פשוט יכולים להסתובב ולצאת החוצה. "

אבל אם הם רואים משהו שלא חשבו עליו בעבר, כמו קבוצה ארוגה בה הם עוברים, "הם היו אומרים" תן לי לראות איך זה מרגיש. "

זה המקום שבו אביזר מנקר עיניים יכול לעזור. כדי שלקוח בכלל ישקול לקנות רהיטים, "זה צריך להיראות טוב", אמר הרן. "ואז זה צריך לשבת טוב. אם יש לך כאלה, אז הערעור על המחיר כבר לא כל כך גדול. "

אולם כל זה עלול להיכשל אם צוות המכירות אינו מאומן כראוי.

"אלא אם כן אתה בקיא ברהיטי גן, איך אתה מסביר למישהו שהם ישלמו 2,000 דולר יותר עבור משהו שיישב בחוץ, בניגוד לספה שתהיה בפנים שהוא יישב ביום יום? ” הרן הצטלמה.

קמעונאים זקוקים לצוות שיוכל להסביר ללקוחות את האיכות, האחריות, העמידות הנלווית לתג המחיר.

ומי יכול לספק את הדבר היחיד שצריך לעבור מאליו, הוסיף הרן: "יצרנית ריהוט הכשרה בסין לקוחות לא מתכוונים לקנות מאף אחד, בין אם זה בחנות או באינטרנט, שלא נותן להם את השירות שהם צריכים לקבל."

שתף פוסט זה: